Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

DøgnNordic
Sønderbro 17, 2. th
6100 Haderslev
Danmark
CVR-nr.: 46661648
E-mail: dognnordic@gmail.com

Priser

Priserne er angivet i danske kroner (DKK). Handler du fra Sverige, vises og betales de i svenske kroner (SEK). Prisen er den endelige pris, du betaler, og der er ingen skjulte gebyrer. Fragten er gratis, når du handler for mindst 590 kr. Under det koster den 55 kr. Fragten vises, før du betaler.

Betaling

Betaling trækkes først, når din ordre afsendes. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail umiddelbart efter købet. Ordrebekræftelsen er ikke en accept af en tilbudsordre — aftalen er først bindende, når varen er afsendt.

Levering

Vi sender til adresser i Danmark og Sverige. Forventet leveringstid er 8-12 hverdage fra din ordre er bekræftet. Du modtager et sporingsnummer, så snart pakken er afsendt.

Leveringstiden er et estimat. Bliver din pakke forsinket ud over 30 dage fra bestillingen, har du ret til at hæve købet og få pengene tilbage.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Se Fortrydelsesret og returnering for hvordan du gør.

Reklamationsret

Der er 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler, som var til stede ved leveringen, i op til 2 år efter du har modtaget varen.

Reklamerer du inden for rimelig tid efter at have opdaget fejlen, får du varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. En reklamation inden for to måneder efter du har opdaget fejlen er altid rettidig.

Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Skriv til os på dognnordic@gmail.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen — gerne med et billede. Er reklamationen berettiget, betaler vi returfragten.

Klageadgang

Er du ikke tilfreds med vores håndtering af din klage, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Bor du i Sverige, kan du også få gratis hjælp hos Konsument Europa (konsumenteuropa.se).

Persondata

Se vores privatlivspolitik for hvordan vi behandler dine oplysninger.