Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dage

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos DøgnNordic. Fristen løber fra den dag, du modtager pakken.

Du skal give os besked inden for de 14 dage, og du har derefter yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Sådan fortryder du

Send en e-mail til [INDSÆT KONTAKT-EMAIL] med dit ordrenummer og besked om, at du ønsker at fortryde købet. Du behøver ikke give en grund.

Vi svarer med en returvejledning. Du kan også bruge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Varens stand

Du må gerne pakke lampen ud og afprøve den, ligesom du ville gøre i en fysisk butik. Har du brugt den ud over det, hæfter du for den værdiforringelse, det har medført.

Send så vidt muligt varen tilbage i den originale emballage med alt tilbehør.

Returadresse

DøgnNordic
Sønderbro 17, 2. th
6100 Haderslev
Danmark

Du betaler selv returfragten, og du bærer risikoen for pakken indtil vi har modtaget den. Gem dit forsendelsesbevis. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Dine penge tilbage

Vi refunderer det fulde beløb inklusive den oprindelige fragt senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller du har dokumenteret, at den er sendt.

Pengene sendes tilbage til samme betalingsmiddel, du betalte med.