Privatlivspolitik

Dataansvarlig

DøgnNordic, CVR 46661648, Sønderbro 17, 2. th, 6100 Haderslev, er dataansvarlig for de oplysninger, vi indsamler om dig. Du kan kontakte os på dognnordic@gmail.com.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du handler hos os, indsamler vi navn, adresse, e-mail, telefonnummer og oplysninger om din ordre. Betalingsoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder. Vi ser og gemmer aldrig dit kortnummer.

Når du besøger butikken, indsamler vi via cookies oplysninger om din brug af siden. Ikke-nødvendige cookies sættes kun, hvis du har givet samtykke i cookiebanneret, og du kan altid afvise dem eller ændre dit valg.

Hvorfor vi behandler dem

Vi bruger oplysningerne til at gennemføre og levere din ordre, til at kunne kontakte dig om ordren, til at håndtere reklamationer og returneringer, og til at overholde bogføringsloven.

Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale) og litra c (retlig forpligtelse). Nyhedsbrev og markedsføring sker kun med dit samtykke, litra a.

Markedsføring og måling via Meta

Hvis du giver samtykke til markedsføringscookies, bruger vi Meta-pixel og Metas Conversions API til at måle effekten af vores annoncer på Facebook og Instagram og til at vise dig relevante annoncer. I den forbindelse deles oplysninger om dit besøg og dit køb, samt kontaktoplysninger som e-mail og telefonnummer i krypteret form, med Meta Platforms Ireland Ltd.

Retsgrundlaget er dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan altid trække samtykket tilbage via cookiebanneret.

Analyse af siden via Microsoft Clarity

Hvis du giver samtykke til statistik- og analysecookies, bruger vi Microsoft Clarity til at forstå, hvordan besøgende bruger butikken, så vi kan gøre den bedre. Clarity registrerer blandt andet klik, scroll og musebevægelser og kan lave anonymiserede optagelser og varmekort (heatmaps) af besøget. Tekst, du skriver i felter, bliver skjult, og vi bruger ikke Clarity til at finde ud af, hvem du er. Oplysningerne behandles af Microsoft Corporation, også i USA, som er certificeret under EU-US Data Privacy Framework.

Retsgrundlaget er dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan altid trække samtykket tilbage via cookiebanneret.

Hvem vi deler dem med

Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige, til vores fragtfirma og til vores leverandør, så pakken kan sendes til dig. Derudover behandles data af Shopify, som driver butikken, af vores betalingsudbyder og, hvis du har givet samtykke, af Meta og Microsoft som beskrevet ovenfor.

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Hvor længe vi gemmer dem

Oplysninger knyttet til et køb gemmes i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, købet vedrører. Det følger af bogføringsloven. Har du kun tilmeldt dig nyhedsbrevet, sletter vi dine oplysninger, når du framelder dig.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, til at få rettet forkerte oplysninger, til at få slettet oplysninger, til at begrænse behandlingen, og til at gøre indsigelse. Du har også ret til dataportabilitet.

Skriv til dognnordic@gmail.com, så svarer vi inden for en måned.

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.